Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Agencia Teknia S.L. (en adelante, «Agencia Teknia»), con correo de contacto hola@agenciateknia.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas al usar Reservas Teknia o al rellenar el formulario de contacto.

2. Datos que tratamos

• Clientes (restaurantes): datos de la cuenta, del local, de los usuarios del panel y de configuración.
• Comensales: nombre, teléfono, email, nº de comensales y notas de la reserva, tratados por el restaurante titular de la cuenta.
• Leads: datos del formulario de contacto para responder a tu solicitud.

3. Finalidades

Gestionar tu cuenta y tus reservas, procesar pagos de señal, enviar confirmaciones y recordatorios, responder a tus solicitudes y, con tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales.

4. Legitimación

Ejecución del contrato suscrito con el restaurante, consentimiento para las comunicaciones comerciales y cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación

Mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales aplicables. Los datos de los comensales se retienen según la configuración de cada restaurante. Los datos de leads se conservan el tiempo necesario para responder a la solicitud, salvo oposición.

6. Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo por obligación legal o a los encargados de tratamiento necesarios para la prestación del servicio (proveedores de pago, envío de email, mensajería y alojamiento), con los correspondientes contratos de tratamiento.

7. Derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Puedes ejercerlos escribiendo a hola@agenciateknia.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Encargado del tratamiento

Los datos de los clientes finales (comensales) son tratados por el restaurante titular de la cuenta; Agencia Teknia actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.